redazione
Si può decidere di non volere Tim Prime Go?
Si può recedere dal contratto, passare ad altro operatore, o scegliere un piano base Tim diverso da quello che già avevo (al costo di 0,29 euro a minuti di chiamata).
Chi aveva una sim a consumo (che non ha costi fissi) si ritrova a scegliere fra avere un costo fisso (Tim Prime Go) o un aumento del prezzo per minuto di chiamata . Chi aveva una sim con un piano a forfait si ritroverà a scegliere fra avere il costo fisso di Tim Prime Go oppure avere un aumento del prezzo per minuto di chiamata quando “sfora” il tetto di minuti previsti dalla propria offerta.
Denuncia ad Antitrust e Agcom per la sospensione del servizio di Tim Prime Go
L’Aduc ha chiesto ad Agcom e Antitrust la sospensione del servizio di Time Prime Go per i seguenti motivi:
- violazione del divieto di opt-out;
- pratica commerciale scorretta e aggressiva, poiché Tim attiva senza il consenso dell’utente un servizio non richiesto;
- pubblicità poco chiara e quindi ingannevole;
- reintroduzione di costi fissi, anche su sim a consumo, aboliti dal decreto Bersani.
Inoltre Aduc avvisa gli utenti di fare attenzione agli SMS che riceveranno da Tim nei prossimi giorni e, se non interessati all’attivazione di Tim Prime Go, appena ricevuto il messaggio consigliamo di:
- disattivarlo subito, chiamando il numero 409162;
- inviare, via pec o a mezzo raccomandata AR una lettera di diffida;
- inviare una segnalazione all’Antitrust;
- inviare una segnalazione all’Agcom;
- aggiornare Aduc di quanto accade.
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